Trocas e Devoluções: Como Garantir Sua Satisfação

Comprar online traz muita comodidade, mas às vezes o produto não atende às suas expectativas ou precisa ser trocado.

Como Solicitar Troca

As trocas devem ser feitas dentro de 30 dias a partir da data em que o defeito é detectado.

• Entre em contato pelo WhatsApp: informe seu pedido e o motivo da troca.
• Envie uma foto do produto, destacando o motivo da troca.
• Aguarde nosso retorno: explicaremos como proceder com a embalagem e o envio do produto.
• Envie o produto em sua embalagem original e acessórios, se houver.

Como solicitar Devoluções

As devoluções devem ser feitas dentro de 7 dias após a compra, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Esse prazo garante que você tenha tempo suficiente para avaliar o produto, mas também que possamos atender outros clientes com a mesma eficiência.

1. Entre em contato pelo WhatsApp: informe seu pedido e o motivo da devolução.
2. Aguarde nosso retorno: explicaremos como proceder com a embalagem e o envio do produto.
3. Envie o produto em sua embalagem original e acessórios, se houver.